GDPR v podniku: jak zacházíme s tvými údaji
Co si o tobě zapisujeme, když si rezervuješ večer nebo nám napíšeš, proč to děláme, jak dlouho to držíme a jak to můžeš zrušit.
Co tu najdeš
Tato stránka vysvětluje, jak zacházíme s údaji, které nám pošleš přes formulář, telefonem nebo osobně u Věry. Řídíme se nařízením GDPR a českým zákonem o zpracování osobních údajů. Píšeme to lidsky, aby ti rozuměl i ten, kdo právnická slova nemá rád.
Údaje nikam neodcházejí za hranice země a žádné zpracování neprobíhá strojově. Rezervaci čte člověk, odpovídá člověk a maže ji člověk. Kdyby se tohle mělo někdy změnit, dozvíš se to tady, a to dřív, než k tomu dojde.
Pravidlo máme jedno: sbíráme co nejméně. Nezajímá nás, kde bydlíš, s kým chodíš ani co děláš. Potřebujeme vědět jen to, kdy přijdeš a kolik vás bude, abychom ti mohli potvrdit stůl.
Podrobnosti zpracování
Kdo je správcem
Správcem údajů je provozovatel podniku, uvedený na stránce „Kdo tu pracuje“ a v patičce webu. Právě on rozhoduje o tom, jaké údaje a proč se zpracovávají. Na každodenní dotazy odpovídá tým v Komenského ulici, na telefonu nebo přes e-mail kontakt@zrcadlovasin.com.
K čemu údaje potřebujeme
Údaje z rezervačního formuláře použijeme jen k tomu, abychom ti potvrdili stůl, případně navrhli jiný čas. Údaje z kontaktní zprávy slouží k odpovědi. Nic jiného s nimi neděláme: neposíláme ti reklamu, nesestavujeme profily a nepředáváme je nikomu, kdo by z nich chtěl něco mít.
Právní základ
Rezervaci vyřizujeme na základě tvé žádosti, tedy kvůli plnění toho, co sis objednal. Odpověď na zprávu posíláme z oprávněného zájmu: dostali jsme dotaz a chceme na něj odpovědět. Pokud bychom chtěli údaje použít k čemukoli dalšímu, vždy se tě předem zeptáme.
Jak dlouho údaje držíme
Údaje o rezervaci uchováváme tři měsíce po návštěvě, abychom věděli, kdo kdy u nás byl, kdyby se vyskytl dotaz nebo stížnost. Zprávy z kontaktního formuláře mažeme po vyřízení, nejdéle po šesti měsících. Stálé hosty zapisujeme do sešitu jen se souhlasem a smažeme je, jakmile o to požádají.
Komu údaje předáváme
Nikomu. Údaje čtou jen lidé z podniku, kteří vyřizují rezervace: hostesa a vedoucí sálu. Jako poštovní schránku používáme běžnou službu s heslem. Pokud bychom byli ze zákona povinni údaje poskytnout úřadu, uděláme to a uvedeme to sem.
Tvoje práva
Můžeš požádat o kopii údajů, které o tobě máme, o jejich opravu nebo o výmaz. Můžeš také vznést námitku proti zpracování a požádat o omezení. Pokud máš pocit, že s údaji zacházíme špatně, obrať se na Úřad pro ochranu osobních údajů. Na každou žádost odpovídáme do třiceti dnů, obvykle dřív.
Údaje z formulářů
Rezervační formulář se ptá na jméno, e-mail, den, čas, počet hostů, zónu a volitelný vzkaz. Kontaktní údaje a poznámku o stravě nebo alergii vidí jen ten, kdo rezervaci vyřizuje, a kuchyně, pokud jde o jídlo. Pole označená jako povinná musíš vyplnit; bez nich rezervaci nevyřídíme.
Odkaz na cookies
Web si v prohlížeči ukládá dva krátké záznamy: že jsi potvrdil věk a že jsi vzal na vědomí oznámení o cookies. Podrobnosti najdeš na stránce „Sušenky a souhlas“. Žádné sledování návštěvníků ani reklamní nástroje na webu nepoužíváme.